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Nuestros plazos de entrega son de 5 a 10 días laborables desde que se realiza el pago. Recuerda que todas nuestras cositas las hacemos a mano y requieren de un tiempo de elaboración.
Haremos todo lo posible y pondremos todo nuestro esfuerzo para que tus cositas lleguen a casa en el tiempo que hemos planeado, pero si alguna vez, dado que el servicio de mensajería no está en nuestras manos, el pedido se retrasa un poquito, te pedimos disculpas de antemano, ¡no te desesperes, está a punto de llegar!
En el momento que hagamos el envío, te llegará un email avisándote de que tus cositas están camino a casa y podrás saber en todo momento dónde se encuentran.
El envío tiene un precio único de 5,95€ para España peninsular y es gratis a partir de 80€.
Para las Islas Baleares e Islas Canarias el envío es de 8,90€, y no podrá acogerse a la oferta de envío gratuito a partir de 80€.
Recuerda que no hacemos envíos a Ceuta, Melilla o fuera de España, por ahora.
Los costes de envío incluyen el IVA.
Si alguno de los productos llega con alguna tara o defecto de elaboración, podrás proceder a realizar una devolución. Para ello tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido. En caso de que así sea, envíanos un correo a hola@babyelevenhandmade.com y te indicaremos los pasos a seguir. El coste de envío y devolución, al ser por alguna tara o defecto de elaboración, los asumimos nosotras.
IMPORTANTE. Se excluyen de esta regla productos que hayan sido usados o manipulados previamente. Los aceptaremos solamente si se encuentran en perfecto estado y en su embalaje original.
Todas las cositas llegan con su etiqueta e instrucciones de lavado y mantenimiento. Es muy importante seguir estas indicaciones para poder conservar bien las cositas.
Ten en cuenta que todos nuestros artículos han sido producidos mediante estampación ecológica, con sistemas de impresión digital que minimizan el uso de agua en todo el proceso de producción, el uso de tintas libres de componentes volátiles e inocuos, el no uso de productos químicos, cloros o blanqueadores y, por supuesto, respetuosos con el medio ambiente. Por lo tanto, si ves que el color blanco de las cositas a veces no es “tan blanco”, o con el paso del tiempo ves que alguna ilustración pueda desteñir un poco, es completamente normal debido a estos procesos de producción y elaboración ecológicas. Recuerda siempre que estás ayudando al planeta y poniendo tu granito de arena para que generaciones futuras puedan disfrutar de él como nosotros lo estamos haciendo.
Por nuestro compromiso con la sostenibilidad y respeto por el medio ambiente, todos nuestros paquetes van en cajas recicladas y reciclables, y os damos ideas para reutilizarlas. Además, todo el papel es reciclado, intentamos utilizar el material justo y necesario para generar el mínimo de residuos. No utilizamos plástico y las tintas utilizadas son ecológicas.
Ten en cuenta que la dirección de envío y los datos sean correctos. Si una vez hecho el pedido te das cuenta de que algún dato es incorrecto, por favor ponte en contacto con nosotras lo antes posible (hola@babyelevenhandmade.com) e intentaremos solucionarlo lo más rápido posible. Una vez lo hayamos procesado y confirmado el pedido, no podrá ser modificado ni cancelado.
IMPORTANTE. Si la dirección es incorrecta y el paquete nos viene devuelto, no nos haremos cargo de los gastos del segundo envío.
Todos los precios de Baby Eleven Handmade están sujetos a cambios y se reserva el derecho a modificar artículos, promociones y otras condiciones sin previo aviso. Las ofertas, promociones y códigos de descuento solo serán válidos hasta la fecha indicada.
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